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平台介绍和服务提供
爱宠宠是一家提供宠物上门服务在线交易平台。我们为用户提供宠物上门服务预约、下单和支付等服务。伴宠师（提供上门服务的接单人）通过平台接单并提供宠物上门服务。爱宠宠仅为用户和伴宠师提供交易服务平台，不直接参与宠物服务的提供。
用户和伴宠师的责任
用户在使用爱宠宠平台时，应自行承担风险和责任。用户应确保提供的信息真实、准确，并在预约服务前仔细阅读伴宠师的资质和评价。用户应对自己的宠物负责，包括但不限于宠物的健康状况、行为习惯和社交能力。
伴宠师在接受订单时，应确保自己已经具备提供相应宠物服务所需的资质和能力。伴宠师应遵守相关法律法规和行业规范，对宠物的健康和安全负有责任。伴宠师应与用户协商并遵守双方约定的服务内容和时间。
免责条款
（1）财产损失：爱宠宠不对用户在使用平台过程中的财产损失承担任何责任，包括但不限于宠物被伤害、丢失或被盗等情况。用户应自行承担宠物服务过程中的风险和损失。
（2）宠物受伤：爱宠宠不对因宠物在服务过程中受伤或出现其他健康问题而导致的后果承担责任。用户应自行评估宠物的适应能力，并根据宠物的特点和需求选择合适的服务。
（3）宠物丢失：爱宠宠不对宠物在服务过程中丢失或走失承担责任。伴宠师应负责确保宠物在服务期间的安全，并与宠主共同制定相应的安全措施。
（4）伴宠师被宠物伤害：爱宠宠不对伴宠师在服务途中发送交通意外，及服务过程中被宠物伤害或导致其他身体损伤、死亡等情况承担任何责任。伴宠师应自行评估宠物的性格和行为，并采取必要的安全措施。
（5）爱宠宠平台上的图片、视频均来源于用户于伴宠师上传或互联网搜索，当您看到某张或某些图片、视频属于您的原创，侵犯了您的权益，请您及时联系爱宠宠平台客服，或发邮件到：120183734@qq.com, 我们收到您的反馈后，会第一时间删除相关图片或视频。
服务质量和纠纷处理
爱宠宠致力于提供优质的宠物服务质量监督机制，但无法对伴宠师提供的服务质量进行完全控制。如用户对伴宠师的服务不满意或出现纠纷，建议用户与伴宠师协商解决。爱宠宠将尽力协调双方的利益，但不对双方之间的纠纷承担责任。
免责声明的适用范围
本免责声明适用于用户和伴宠师在爱宠宠平台上进行交易和使用服务的全部过程。无论在何种情况下，爱宠宠均不对用户和伴宠师因使用本平台而导致的任何直接或间接损失承担责任。
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2023年9月25日